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　　中銳空氣能的“金牌服務(wù)”又稱(chēng)“三維立體服務(wù)體系”，完全顛覆了往常單線(xiàn)條服務(wù)模式，最大程度地滿(mǎn)足不同用戶(hù)的各方面需求，讓用戶(hù)可以自由選擇需要的服務(wù)，而不再是被動(dòng)接受廠(chǎng)商的標配服務(wù)條款。具體地說(shuō)，中銳空氣能金牌服務(wù)是以保內、保外2大類(lèi)金牌服務(wù)為基礎，用3個(gè)級別形成支撐面，從而形成一個(gè)完整的三維立體服務(wù)體系。 

2大類(lèi)：

　　中銳空氣能標準金牌服務(wù)規定的保內和保外兩大服務(wù)類(lèi)別，讓擁有中銳空氣能產(chǎn)品的所有用戶(hù)都能享受維修勞務(wù)費、上門(mén)服務(wù)費全免的標準保修服務(wù)和金牌專(zhuān)署服務(wù)。 

3個(gè)級別：

　　中銳空氣能將金牌服務(wù)按服務(wù)級別分為：送修金牌服務(wù)、一個(gè)工作日內現場(chǎng)金牌服務(wù)、24小時(shí)電話(huà)指導三個(gè)級別。這些服務(wù)針對家庭、個(gè)人、和大、中、小型工程項目等不同用戶(hù)對于服務(wù)緊迫性和舒適性需求的具體情況，靈活多變的提供最適合他們的服務(wù)。

　　送修金牌服務(wù)——機器若出現問(wèn)題，可將整機直接送到當地的中銳空氣能維修點(diǎn)，按照中銳空氣能標準維修流程，維修后即可將機器取回。 

　　一個(gè)工作日內現場(chǎng)金牌服務(wù)——用戶(hù)可以根據自身的需求，通過(guò)400電話(huà)與中銳空氣能的專(zhuān)業(yè)工程師直接溝通，工程師將在一個(gè)工作日內提供上門(mén)維修服務(wù)。 

　　24小時(shí)電話(huà)指導——對于一些簡(jiǎn)單故障，用戶(hù)可以全天24小時(shí)內與中銳空氣能工程師溝通，通過(guò)電話(huà)指導的方式完成故障搶修，及時(shí)延續熱水的供應。

　　中銳空氣能能夠做到全天候24小時(shí)接受客戶(hù)報修，并提供個(gè)性、充分的金牌服務(wù)。上述這3個(gè)級別在保內保外全面服務(wù)的基礎上為不同用戶(hù)提供了具體且可操作的服務(wù)選擇，成為中銳空氣能金牌服務(wù)的3個(gè)最佳支撐點(diǎn)。